ThinkBox

Bedrijfscontext voor AI

Geef AI de context
van jouw bedrijf.

Stel één vraag over je klanten, orders en e-mail. ThinkBox maakt gegevens uit CRM, ERP en Outlook mét hun betekenis en verbanden beschikbaar voor je AI-assistent. Zo kan één antwoord informatie uit meerdere systemen combineren.

Bespreek jouw toepassing Bekijk de AI-gesprekken

Een product van DevBox

AI-chatBijvoorbeeld ChatGPT of Claude
Fictief voorbeeld
Jij

Kan ik Delta vrijdag alles leveren wat ik heb beloofd? Kijk naar de klantafspraken, orderplanning en mijn e-mail.

AI-assistent

Voor de opening heeft Delta 20 stuks nodig. CRM

Er staan 20 stuks op vrijdag gepland en 60 op dinsdag. ERP

Je e-mail belooft alle 80 op vrijdag. Outlook

De combinatie maakt het verschil

De opening past in de planning, maar je volledige toezegging niet. Stem een deellevering af: 20 vrijdag en 60 dinsdag.

Bedrijfscontext via ThinkBox3 bronnen → 1 antwoord
CRM: relaties & afsprakenERP: orders & leveringenOutlook: e-mail & agenda

AI in de praktijk

Drie bronnen.
Eén vraag. Een nieuw inzicht.

Stel een vraag in een AI-chat, zoals ChatGPT of Claude. Met de juiste aansluiting kan de assistent CRM, ERP en Outlook combineren tot een antwoord dat je uit één bron niet haalt.

01 / Klantgesprek voorbereiden

De kans zit in het verband.

Drie stukjes informatie over dezelfde klant:

CRM Klant Noordlicht
Er staat een uitbreidingskans voor een tweede vestiging open.
ERP Bestelgeschiedenis
Van 100 naar 130 stuks per kwartaal: 30% meer volume.
Outlook E-mail & agenda
Morgen een klantgesprek. De klant vraagt per mail naar levering op twee adressen.

ThinkBox-context: klantrecord, orders en e-mailadressen horen bij dezelfde organisatie.

AI-chatBijvoorbeeld ChatGPT of Claude
Fictief voorbeeld
Jij

Ik spreek morgen Noordlicht. Welke kans zie je als je onze CRM-gegevens, orders en mijn e-mail combineert?

AI-assistent

De uitbreidingskans in het CRM wordt concreter: het bestelvolume is met 30% gegroeid en de klant vraagt per e-mail om levering op twee adressen.

Gecombineerd inzicht

Bespreek morgen een voorstel voor beide vestigingen, inclusief volumes en leverafspraken. De ordergroei en de e-mail geven een concrete aanleiding om de CRM-kans op te volgen.

CRMERPOutlook
Bedrijfscontext via ThinkBox

02 / Leverbelofte controleren

Past de planning bij de belofte?

De order vertelt niet wat je hebt toegezegd:

CRM Klantafspraak Delta
Voor de opening op vrijdag zijn minimaal 20 stuks nodig.
ERP Order van 80 stuks
Leverplanning: 20 stuks vrijdag, de overige 60 dinsdag.
Outlook Verzonden e-mail
“We leveren alle 80 stuks uiterlijk vrijdag.”

ThinkBox-context: de klantafspraak, order en leverbelofte gaan over dezelfde levering.

AI-chatBijvoorbeeld ChatGPT of Claude
Fictief voorbeeld
Jij

Kunnen we nakomen wat ik Delta heb toegezegd? Vergelijk de klantafspraken, orderplanning en mijn e-mail.

AI-assistent

Niet volledig. Je mail belooft alle 80 stuks op vrijdag, terwijl het ERP er dan 20 plant. Die 20 voldoen wel aan het minimum voor de opening dat in het CRM is vastgelegd.

Gecombineerd inzicht

De planning past bij de opening, maar wijkt af van je toezegging. Bespreek 20 stuks vrijdag en 60 dinsdag met Delta, voordat de klant alle 80 verwacht.

CRMERPOutlook
Bedrijfscontext via ThinkBox

03 / Verkoopkans opvolgen

Een voorstel dat beter aansluit.

Een budgetbezwaar krijgt betekenis met extra context:

CRM Offerte Rivierzicht
€18.000 voor twee teams. Status: wacht op budget.
ERP Offerteonderdelen
Per team een afzonderlijk bestelbaar deel van €9.000.
Outlook E-mail van de klant
“Het eerste team start nu; het tweede pas volgend kwartaal.”

ThinkBox-context: offerte, bestelbare onderdelen en correspondentie horen bij dezelfde verkoopkans.

AI-chatBijvoorbeeld ChatGPT of Claude
Fictief voorbeeld
Jij

Hoe kan ik de open offerte van Rivierzicht gericht opvolgen? Combineer de CRM-kans, ERP-offerte en laatste e-mail.

AI-assistent

Het CRM noemt een budgetbezwaar bij €18.000. In de e-mail staat dat één team later begint, en volgens het ERP zijn de twee delen afzonderlijk bestelbaar.

Gecombineerd inzicht

Stel voor om €9.000 nu en €9.000 volgend kwartaal af te nemen. Dat sluit aan op de start van beide teams. Vraag of deze fasering het budgetbezwaar helpt oplossen.

CRMERPOutlook
Bedrijfscontext via ThinkBox

Illustratieve gesprekken met fictieve gegevens. Voor gebruik richten we de benodigde bronkoppelingen, relaties, toegangsrechten en AI-aansluiting in. De assistent formuleert het antwoord; jij beoordeelt de uitkomst.

De context achter het antwoord

Losse gegevens vertellen
maar een deel van het verhaal.

Om orders aan een klant en e-mails aan een afspraak te verbinden, moet AI weten wat bij elkaar hoort. ThinkBox helpt je die verbanden, betekenissen en werkafspraken vast te leggen.

01 / Gegevens

Weet wat beschikbaar is.

Beheer bronnen en bekijk voorbeelden van aangeleverde gegevens. Maak zichtbaar welke informatie je voor AI-gebruik publiceert.

BroncatalogusGegevensvoorbeelden
02 / Betekenis

Leg uit wat je bedoelt.

Geef velden herkenbare namen. Beschrijf begrippen, codes en bedrijfsafspraken, zodat de uitleg samen met de gegevens beschikbaar is.

BegrippenWerkafspraken
03 / Verbanden

Verbind het hele verhaal.

Leg vast hoe klanten, meldingen en andere gegevens bij elkaar horen. Onderzoek relatievoorstellen en beoordeel welke koppelingen kloppen.

RelatiesBeoordeelde voorstellen
04 / Toegang

Bepaal wat bruikbaar is.

Richt publicatie, rollen en persoonlijke toegang in. Maak bewuste keuzes over gedeelde en gebruikersgebonden gegevens.

PublicatieRollen en rechten

Zo werkt het

Van je bedrijfssystemen
naar een antwoord met context.

Elk onderdeel heeft een eigen rol. Samen vormen ze de route van beschikbare informatie naar gebruik door AI.

  1. 01

    Bedrijfssystemen

    De plek waar je werkt en gegevens vastlegt.

    CRMERPOutlook
  2. 02

    SyncBox

    Haalt afgesproken gegevens op en levert ze aan ThinkBox.

    Over SyncBox
  3. 03

    ThinkBox

    Bewaart gegevens en beheert betekenis, verbanden en toegang.

    Hier komt de context samen
  4. 04

    AI-assistent

    Vraagt toegestane informatie op, analyseert en formuleert een antwoord.

    Via een passende aansluiting

Bronkoppelingen, verversing en de AI-aansluiting richten we in voor jouw situatie. De huidige AI-toegang is alleen-lezen: een vraag wijzigt geen records in je bronsystemen.

Bekijk hoe ThinkBox de context vastlegt

Achter de schermen

Dit maakt combineren mogelijk.

Leg vast hoe een klant in het CRM terugkomt in orders en e-mails. Voeg uitleg over codes en werkafspraken toe en bepaal welke gegevens beschikbaar zijn.

De aangesloten AI-assistent gebruikt die context om de informatie bij een vraag samen te brengen.

Van gegevens naar betekenisFictief voorbeeld
CRM / KLANTEN
klant_id 1042status A
ThinkBoxContext vastgelegd
Betekenis
Status A betekent: actieve klant.
Verband
Orders en e-mails horen bij dezelfde klant.
Werkafspraak
Vergelijk leverbeloftes met de orderplanning.
Toegang
Alleen beschikbaar volgens de ingestelde rechten.

Bruikbare context voor je AI-assistentDe assistent combineert informatie en formuleert het antwoord.

Bewust ingericht

Jouw gegevens.
Jouw keuzes over gebruik.

Goede AI-inzet begint met duidelijke afspraken. Over de informatie die je beschikbaar maakt, wie die mag gebruiken en wie de inrichting onderhoudt.

Meer over gegevens en toegang

Publiceer met een doel

Kies welke bronnen en bedrijfsafspraken beschikbaar zijn voor AI-gebruik.

Richt toegang per rol in

Gebruik ThinkBox-rechten, persoonlijke sleutels en waar passend gebruikersgebonden gegevens. Beheerrollen kunnen ruimere toegang hebben.

Houd de inhoud bruikbaar

Wijs eigenaren aan voor betekenissen, relaties en werkafspraken. Beoordeel antwoorden en pas de context aan waar dat nodig is.

Goed om te weten

Veelgestelde
vragen.

Staat jouw vraag er niet bij?
We denken graag met je mee

Is ThinkBox een chatbot?

ThinkBox beheert de gegevens en context die een aangesloten AI-assistent kan gebruiken. De assistent interpreteert je vraag en formuleert het antwoord. ThinkBox heeft binnen deze productopzet geen eigen chatomgeving.

Welke systemen en AI-assistenten kan ik aansluiten?

De gegevensaanvoer loopt via SyncBox. Welke bronkoppelingen en AI-aansluiting passen, stellen we per toepassing vast. Een bron of assistent is pas bruikbaar nadat de aansluiting, toegang en gegevensuitwisseling zijn ingericht en gecontroleerd.

Hoe actueel zijn de gegevens?

Dat hangt af van de bron en de ingestelde gegevensaanvoer via SyncBox. ThinkBox bewaart de aangeleverde gegevens. We spreken af hoe vaak verversing nodig is en of dat past bij de vragen die je wilt beantwoorden.

Wie kan welke gegevens zien?

ThinkBox gebruikt eigen rollen, rechten en publicatie-instellingen. Gegevens kunnen gedeeld of gebruikersgebonden worden ingericht. Beheerrollen kunnen ruimere toegang hebben. Rechten uit een bronsysteem worden niet automatisch één-op-één overgenomen.

Waar worden mijn gegevens verwerkt?

ThinkBox slaat aangeleverde gegevens op voor het gebruik door de aangesloten AI-assistent. Afspraken over hosting, datalocatie, bewaartermijnen en verwijderen horen bij de inrichting. Ook de verwerking door de gekozen AI-aanbieder moet daarin worden meegenomen.

Geeft AI hiermee altijd het juiste antwoord?

De kwaliteit hangt af van de brongegevens, de beschreven context en het gebruik daarvan door de AI-assistent. ThinkBox ondersteunt beter onderbouwde antwoorden. Een medewerker blijft resultaten beoordelen waar dat nodig is. Vastgelegde bedrijfsafspraken zijn uitleg voor de assistent en worden niet automatisch als regels afgedwongen.

Hoe beginnen we en wat kost het?

Begin met één terugkerende vraag, een duidelijke eigenaar en een controleerbaar resultaat. Samen bepalen we de benodigde bronnen, de inrichting, de AI-aansluiting en hoe je de pilot beoordeelt. Kosten en dienstverlening bespreken we op basis van die scope.

Laten we het concreet maken

Welke vraag mag
jouw team minder tijd kosten?

Vertel ons welke informatie je zoekt en waar die nu staat. Samen verkennen we een passende eerste toepassing voor ThinkBox.

info@devbox.nl+31 6 58888706Je spreekt met het team van DevBox.

Vertel welke vraag je met AI wilt beantwoorden en welke systemen je gebruikt.